クラウドの管理
環境、権限、サービス設定を確認し、対象システムの定期的な管理、保守、変更を調整します。
サービス一覧
クラウド・ネットワーク・システム
土台を、安定して動かし続ける。
クラウドのアカウント、社内ネットワーク、サーバー、バックアップは、判断を積み重ねるうちに少しずつ増えていくものです。何があるのか、誰が責任を持つのか、どこに手当てが必要なのかを整理したうえで、合意した部分の運用を引き受けます。
こんな状況に心当たりは？
ちょっと
手を貸してほしいとき。
- 重要なシステムに、担当者もドキュメントもない。
- クラウドのサービスと費用が、把握しづらくなってきた。
- 移転、移行、オフィスの変更が控えている。
お手伝いできること
実務に徹して、責任は明確に。
オフィスのネットワーク
ネットワーク設計、接続トラブルの切り分け、回線事業者・Wi-Fi機器・社内設備との調整をお手伝いします。
バックアップと復旧
何がバックアップされているか、誰が確認するか、復旧をどう検証するかを整理します。すべてのシステムを同じ重要度と決めつけず、事業側と復旧の要件を話し合います。
監視とコストの可視化
どのイベントに対応が必要か、アラートの送り先、問題のエスカレーション方法を決めます。権限とツールが許す範囲で、継続的なクラウド費用や未使用のリソースを見直します。
対応範囲を具体的に
何が得られるのか、
はっきり分かる。
評価の結果を、責任分担と進捗の確認方法を含めた、合意済みの対応範囲にまとめます。
- インフラの一覧表と責任分担図
- 管理対象システムのドキュメント
- 優先順位をつけた保守・改善計画
- 合意した監視、バックアップ、エスカレーションの責任分担
別途合意する事項
クラウドの利用料、ソフトウェアのライセンス、ハードウェアは、明記されていない限り別費用です。移行、復旧訓練、大規模な変更は、別途範囲を定めます。監視だけでは、稼働率や復旧を保証するものではありません。
最初の一歩
無理のない進め方。
- 1
環境を把握する
システム、依存関係、アクセス権、事業上重要な業務の流れを理解します。
- 2
優先順位を決める
緊急性の高い不足点を洗い出し、範囲、メンテナンス時間、承認手順を定めます。
- 3
慎重に引き継ぐ
重要なシステムに手を入れる前に、アクセス権とドキュメントを整えます。
ご判断の前に
よくあるご質問。
既存のクラウドアカウントのまま対応してもらえますか。
まず現在の環境を評価します。不要なアカウントを新たに作るより、御社の所有のまま運用するほうが望ましいのが一般的です。
クラウドの請求額を下げられますか。
利用状況、未使用のリソース、適切な設定変更を調査できます。削減できる額は環境によって異なり、保証はできません。
バックアップは災害復旧と同じですか。
同じではありません。バックアップはデータのコピーです。復旧には、アクセス権、システム、依存関係、テスト、業務再開までの時間も関わります。
ITのご相談
状況の整理は、対話から始まります。
御社のチームに何が必要か、何がうまくいっていないかを教えてください。次の一歩を、一緒に考えます。