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AI 运维指南

AI 用得越来越多,基础设施也需要一位负责人。

调用模型 API,只是运营一项 AI 服务的一部分。访问权限、可靠性、用量、变更和故障,同样都需要有人负责。如果合乎业务负载的需要,托管式基础设施层可以把这些职责统一起来。

01

先梳理应用和数据

弄清楚哪些应用调用哪些服务商、会发送什么信息、每个使用场景由谁负责。尽可能把开发环境和生产环境的访问分开。

在引入中间层之前,先查看服务商条款、数据处理要求,以及该业务负载所需的批准。网关是又多出来的一个系统,同样需要保护和运营。

02

网关要有明确的用途

网关可以为模型接入、身份验证、路由、用量统计和限额提供统一的入口。具体能做什么,取决于所选的实现方式和服务商。

也要说清楚它解决不了什么。应用仍然需要适当的测试、错误处理和数据管控。切换模型可能改变输出行为,必须经过评估,不能当成自动的无缝备用方案。

03

让用量对应到负责人

在支持的情况下,按应用、项目或客户统计用量。约定预算、告警,以及限额如何执行。token 用量和相关的云、日志与基础设施费用都要检视。

监控需要配套的响应流程:谁负责排查错误、谁能调整限额、什么情况下升级为事故。决定需要记录哪些请求信息,限制查看权限,没有明确需要就不要保留敏感内容。

04

缓存效果取决于业务负载

部分服务商在特定规则下支持提示缓存。重复且符合条件的提示内容可能受益,而变化很快的请求或不支持的模型则未必。其他缓存方式也有各自的正确性和隐私问题。

用有代表性的流量和服务商最新的文档来评估所支持的缓存。在预测节省金额之前,先测量实际效果,包括缓存写入或存储的费用。

05

用证据来评估批量定价

收集实际用量、预期增长、服务商组合和商务要求。批量优惠可能取决于资格、承诺额度、地区以及服务商的批准。

托管服务本身并不会带来合作伙伴资格或折扣。把服务费、云资源用量和模型费用分开,并在同意某种定价安排之前,比较完整的承诺内容。

把这份清单留好。

  • 应用、数据和访问权限都有明确的负责人
  • 引入网关有清楚的理由
  • 用量报告、限额和事故处理的责任
  • 服务商支持的优化措施,已在真实负载上测量
  • 服务费用分开列明,服务商条款已获批准

这是通用的规划指引。具体适用什么,取决于您的服务范围、服务商条款和业务要求。

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